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【银行】找“消保知识达人”为你提供金融服务 再也不怕被侵权啦

浦江财富 2020-10-14 09:57:39

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“特殊群体消费者权益保护原则是?”、“2006年发布的《商业银行金融创新指引》首次引入了什么概念?”、“银行消费者作出自由选择并实现公平交易的前提是享有什么权利?”


作为一名普通的消费者,这些问题你都知道吗?相信不少读者看到这里都只能摇摇头。而这些问题,交通银行的员工都知道。俗话说知己知彼才能百战不殆,作为银行员工,也只有真正牢记消费者拥有的权益,才能更好的提供服务——


近日,交通银行上海市分行成功举办了一场“消保知识达人”比赛。本次比赛旨在向该行员工普及消费者权益保护知识,提高金融从业人员消费者权益保护意识和服务水平,持续推进该行消费者权益保护工作常态化开展。


据介绍,此次活动共吸引了上海地区30家分支行(部门)、约300名员工参加。近40名优秀选手过关斩将,通过前期热身赛、精英赛等环节的层层选拔进入决赛。经过激烈角逐,10名来自不同岗位的参赛者最终获得了“消保知识达人”荣誉称号。


交通银行上海市分行消保办相关负责人表示,近年来,该行高度重视消费者金融知识普及和消费者权益保护工作,此次将竞赛活动与持续推进消费者权益保护工作相结合,是该行有效落实消费者权益保护管理工作,切实提升消费者权益保护工作质效,进一步确保员工熟练掌握银行业消费者权益保护知识的重要手段。



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